GARANTIES ET ANNULATION OU RETOURS
NOTRE POLITIQUE
La Gold Fashion’s protège vos données personnelles, avant tout, notre but est de créer une relation basée sur la confiance,
la transparence et l’honnêteté avec nos clients. La seule entité responsable par vos données personnelles c’est
la Gold Fashion’s.
Les données personnelles, sont récoltées en ligne, pour gérer votre registre sur le site, gérer votre achat et répondre à vos
questions éventuelles. Vos coordonnées bancaires ne sont pas enregistrées, ni stockées sur notre base de données.
Vos données d’identification (nom et adresse) sont transmises à la poste, avec qui nous avons un contrat, pour donner suite à l’envoie et réception de vos commandes.
On vous rappelle que nous demanderons de remplir vos données personnelles, pour vous donner accès aux fonctions et
services de notre plateforme. Nous marquerons certains comme obligatoires, qui sont impératifs pour donner suite à vos
commandes ou si besoin, répondre à vos questions personnelles.
Si vous avez le moindre doute quant à notre politique vous pouvez nous contacter à travers notre courriel : goldfashions-
boutique@hotmail.com.
ANNULATION OU RETOURS
Commandes
L’utilisateur peut effectuer sa commande en ligne sur www.gold-fashions.com , ou sur nos réseaux sociaux, Facebook, Gold Fashion's, Facebook et Instagram: @gold_fashionsboutique.
Pour finaliser votre commande sur le site, seront nécessaires certaines données personnelles, tels que, adresse électronique, nom, adresse postale, téléphone, etc.
Sur nos réseaux sociaux, il est nécessaire d’envoyer un message privé sur notre page, avec la capture de l’article que vous désirez. Si les produits de votre commande ne sont pas disponibles, gold fashion’s vous informera dès que possible.
Echange/annulation de commandes
Le client a fait une commande et aimerait annuler
Il devra contacter immédiatement l’administrateur, par WhatsApp au numéro affiché, sur le site, ou par message privé sur les réseaux sociaux.
Si la commande n’a pas encore été expédiée le client sera informer par l’administrateur et peut être annulée.
Le client aimerait échanger un produit
Le client devra nous contacter par WhatsApp ou par message privé sur nos réseaux sociaux.
Le client pourra échanger leur commande dans un délai de 14 jours, depuis la réception de celle-ci, à la condition que l’article est dans les mêmes conditions qu’il a été reçu et avec son étiquette
dessus.
Si l’article arrive chez nous après les 14 jours, il sera renvoyé, après le paiement des frais de port.Tous les frais de port sont à la charge du client. Il n’est pas nécessaire de nous contacter pour la même situation, plusieurs fois, sur les différentes plateformes.
Gold Fashion’s se permet d’annuler toute commande, même si elle a déjà été confirmée, sous ces conditions, immunisé de toute responsabilité :
• Le produits ne se trouve plus en stock (le retour du payement sera effectué).
• L’information de facturation est incorrect.
• Le payement n’a pas été reçu dans les 12 heures qui suivent.
• Si ce n’est pas possible d’envoyer la commande sur l’adresse transmis.